Warenrückgabe – so gehen Sie vor bei Reparaturen und Reklamationen

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen - aber sicher!

Damit wir Ihnen bei Beanstandungen wie Reparaturen, Geräteüberprüfungen oder Reklamationen schnellstmöglich helfen können und um eine größtmögliche Arbeitssicherheit für unsere Mitarbeiter zu gewährleisten, muss einer Warenrücksendung unser Warenrückgabeformular ausgefüllt und an uns zurückgesendet werden.

> Ohne die Zusendung des Warenrückgabeformulars erfolgt keine weitere Bearbeitung!

So gehen Sie vor bei Reklamationen/Reparaturen:

1. Warenrückgabeformular ausfüllen
Im Bereich "Service + Wartung" steht zum einen ein Online-Formular zur Verfügung, zum anderen können Sie das Formular auch als pdf-Datei herunterladen und dann ausfüllen.

2. Warenrückgabeformular vorab zusenden
Wenn Sie das pdf-Formular nutzen, senden Sie uns das ausgefüllte Formular vorab per Fax an +49 271 48964-6 oder E-Mail an reparatur@sgb.de zu.

oder

3. Warenrückgabeformular mit Ware senden
Wenn Sie das Formular zusammen mit der Ware an uns senden möchten, legen Sie das Formular bitte dem Lieferschein bei oder bringen Sie es gut sichtbar außen am Paket an.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Unser Warenrückgabeformular als pdf können Sie auch hier herunterladen:  

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